ВиВ Изоматик е фирма предлагаща на своите клиенти продукти без компромис в качеството и надеждносттаРазговор с Владимир Лазаров, Управител на ВиВ Изоматик Уважаеми г-н Лазаров, вече 20 години ВиВ Изоматик е сред водещите доставчици на електроапаратура и автоматизация в България. Бихте ли споделили с читателите на Индустриални Продукти и Приложения кои са основните принципи, които следвате за да печелите и поддържате доверието на клиентите?
Първо и най-важно според мен е да имаш принципи и да ги следваш независимо от ситуацията. Ако принципите на мениджъра на фирмата съвпадат и с тези, които той следва в личния си живот тогава нещата стават по-лесни. Не е необходимо да бъдеш един в живота, а друг в бизнеса. А когато те съвпадат и с основните принципи установени в бизнеса това се превръща в предпоставка за развитието на една успешна фирма.
Коректността е сред най-важните принципи, които трябва да се спазват в бизнеса. Да се стремиш да бъдеш полезен за своите партньори и те да виждат конкретните ползи от съвместната ви дейност. По този начин изпитваш удовлетворение от работата като даваш всичко от себе си.
Финансовата стабилност на фирмата е важен елемент за развитието й. Всички рискове трябва да бъдат добре премерени. От една страна да осигуряват възможност за развитие, а от друга да дават увереност, че и при неблагоприятни условия фирмата ще може да се справи с предизвикателствата.
Това, в съчетание с адекватна търговска политика, превръща фирмата в конкуретноспособна на пазара.
Следващият важен принцип, на базата на който сме избирали и чуждестранните си партньорите, е много високото качество на предлаганите продукти. Работим само с водещи компании, които не правят компромиси по отношение на качеството. Може и да не са най-евтините продукти на пазара, но клиентите имат гаранцията, че използвайки ги като градивни елементи, гарантират качеството на изделията си. Залагайки на надеждност, високо качество и на иновативен продукт получаваш по-висока сигурност и по-ниски разходи за експлоатация. Преимуществата, които в първия момент не са видими като такива, в процеса на работа се изявяват и инвестицията се възвръща многократно.
Нашите клиентите ни познават като фирма предлагаща продукти без компромис в качеството и надеждността.
В и В Изоматик представя няколко големи водещи марки. Бихте ли разказали как взаимно те се допълват за цялостно удовлетворяване на клиента? До колко според Вас е важно предлагането на пълна продуктова гама?
Част от нашата стратегия е ВиВ Изоматик да предлага продукти на водещи компании, които се допълват. Стремим се да не предлагаме конкурентни продукти. Нашето желание е клиентите да ни свързват с определена марка, която има лидерска позиция на международния пазар. Компаниите, с които работим са представени на българския пазар единствено от нас. Така ние осигуряваме на нашите клиенти очакваните продуктите, а не техни еквиваленти. Всички марки, които предлагаме съчетават качество с приемлива цена и допълвайки се представляват една завършена оферта, давайки възможност на клиентите ни да купят всичко необходимо от едно място. За това решихме да работим не с една, а с повече компании, които се допълват, а не са конкуренти. В същото време не се стремим да разширяваме на всяка цена портфолиoто си.
Phoenix Contact беше първата компания, с която установихме контакти. В началото предлагахме на българския пазар само клеми. Сега предлагаме пълната гама от продукти. Phoenix Contact е пример за една бързоразвиваща се компания. Удоволствие е да се работи с толкова иновативна компания, предлагаща голямо разнообразие от продукти както за електроразпределение, така и за автоматизация.
Когато на нашия пазар се появи интерес към продукти свързани с електроразпределение, ние решихме да потърсим подходящ доставчик и така се свързахме с General Electric (GE). Имахме възможност да изберем само една продуктова гама, но ние се спряхме на пълната гама. Като логическо продължение дойде партньорството ни с LAPP KABEL. Като допълнение към кабелите и клемите добавихме кабелните обувки и инструментите на Klauke.
Работим и с други компании строго специализирани в определена област – EFEN, CIRCUTOR, JEAN MUELLER, PCE-MERZ, STUDER CABLES, EAO, PIZZATO ELETTRICA.
Фирмите, които представяте постоянно предлагат различни иновации, следвайки динамиката на енергийния и индустриалния сектор. Кои са последните новости?
Както вече споменах работим с водещи в своята област компании. Иновациите са част от тяхната политика за развитие.
Phoenix Contact всяка година представят на Хановерския панаир в Германия най-новите си продукти, които са до голяма степен иновации в своята област. Една от последните новости на компанията, получила висока оценка от потребителите в цял свят, са PIT клемите - нови клеми с директна връзка. Те предлагат лесно и бързо окабеляване без инструмент и физическо усилие на гъвкави и твърди проводници. Силата на натиск е намалена с 50% в сравнение с всички подобни технологии, а времето за опроводяване – с 35% при гарантирано най-високо качество на контакта. Други иновации са безконтактните реверсивни моторни пускатели с вградена моторна защита и SIL функция, интелигентните захранващи модули, нови клеми за печатни платки, нови М12 съединители, нови галванични разделители и усилватели, защити от мълнии за ветрогенератори, бързи и икономични контролери за модерна автоматизация и много други.
Phoenix Contact работят много тясно със своите клиенти, и отговарят своевременно на търсенето на пазара. Правят собствени проучвания и разработват продукти за конкретни решения. Българските клиенти, които държат на качеството и се стремят да правят иновативни продукти, много бързо оценяват и възприемат новите продукти.
Също така и доста чужди инвеститори, които произвеждат в България и са пренесли съвременните си технологии следят новостите и проявяват интерес към иновативните продукти.
Нови продукти има всяка една от другите компании, с които работим.
LAPPKABEL пуска на пазара около 50 нови продукта всяка година. Най-интересни за тази година са новият кабел ÖLFLEX ® TORSION за ветрогенератори и правоъгълният конектор EPIC® ULTRA H-B от неръждаема стомана гарантиращ 360о EMC екран.
При Klauke®, които са безспорен лидер на пазара на електро-хидравлични инструменти последна новост е серията IPS (Intelligent Pressing System) инструменти.
Това са електро-хидравлични инструменти за кримпване на кабелни обувки, рязане на бронирани кабели и DIN шини и пробиване на Pg и Метрични отвори за щуцери. Това което ги прави уникални на пазара е патентованата система с вграден датчик за налягане и компютърен анализ на работния процес на инструмента, което гарантира изключително прецизна работа, дълъг живот и висока производителност.
GE пусна в продажба нова серия типово-тествани табла – Quixtra, които нов, съвременен дизайн, усъвършенствана конструкция и предлагат голяма гъвкавост при реализация на решения за електроразпределителни табла. Друга иновативни разработки са автоматичните предпазителите от сериите Unibis и FixWell – два независими полюса в един 18мм корпус, и нова пружина клема за присъединява на проводник и разпределителна шина. Тези иновации позволяват да се намалят размерите на таблата до 50% и да се намали времето за опроводяването им.
Всяка една от компаниите се стремят да имат нови продукти, с които да се откроят на пазара.
Как специалистите във ВиВ Изоматик получават необходимото обучение и в каква степен то им помага при работата с клиентите?
Изключително важно е високата техническа подготовка на работещите във фирмата, както и тяхното непрекъснато обучение.
Нашите партньори предлагат всяка година технически обучения за новите продукти. Така нашите проектанти и търговци се запознават с продуктите и качествата им и знаят повече за тяхното приложение. Паралелно с тези обучения някои фирми предлагат и обучения, развиващи и търговски умения.
Всички специалисти, които работят във ВиВ Изоматик са с изключително добра квалификация. Техническите съвети, които клиента получава са на високо ниво, отговарящи на качеството на самия продукт. Добрата консултация, бързия отговор на конкретните запитвания на клиента създават добрите взаимоотношения и клиента знае, че може да разчита на нас. Смятам, че това също е изключително важно за успеха на фирмата.
|
